News MM chiamo IT

Con il servizio "MMchiamoIT" l'utente potrà ricevere supporto e informazioni in merito a:

• Supporto nella gestione della procedura aziendale PG011_GUT_Gestione Utenze/Checklist
• utilizzo di Solution Manager e richieste informazioni sul ticket in corso di lavorazione
• cambio / reset password
• problemi riguardanti la mailbox di posta elettronica aziendale
• manutenzioni programmate dei sistemi
• disservizi comunicati dalla direzione IT
• gestione del phishing e-mail
• procedura furti asset aziendali
• gestione e organizzazione della direzione ICT (riferimenti e «chi fa che cosa»)
• supporto funzionale sui seguenti processi di Business:
  • corporate (AFC): apertura del periodo contabile nell'ambito dei processi contabili
  • incassi e credito: solleciti nell'ambito dei processi di credito
  • supporto approvvigionamenti ODA/MAP: flusso critico ODA – MAP
• supporto richiesta utenze su STR
• supporto abilitazioni Josh Protocol
• supporto self reset password
• supporto VPN always on